Présentation

Sous ce titre provocateur se cache une idée assez simple, bien connue des grands inventeurs de ce siècle : il est beaucoup plus facile d’éviter de répéter une erreur quand on l’a identifiée et expérimentée au préalable. On en ressort plus vigilant et plus performant pour les usagers.

Car il est rare de « réussir » du premier coup, même s’il peut y avoir des exceptions. Thomas Edison disait souvent qu’il n’avait pas “échoué” 1000 fois avant de réussir à créer l’ampoule électrique, mais qu’il avait du expérimenter 1000 façons de faire qui ne marchaient pas avant de finalement trouver la bonne.

A partir d’entretiens filmés ou de situations amenées par les participants, nous verrons par exemple comment lutter contre quelques écueils habituels de l’intervention sociale : entretenir ou créer des étiquettes, être intrusif dans le passé des personnes, rechercher la cause des problèmes, travailler sur les symptômes, interpréter ce qui est dit par les usagers, décider seul de l’objectif de travail, viser un objectif idéal ou  mal défini, se concentrer sur les « raisons » possibles d’un comportement, spéculer sur ce que les gens sont capables de faire ou leurs intentions, se préoccuper de « qui à tort ou qui a raison »…

Objectifs

L’objectif de ces 3 jours est de :

  • Réfléchir aux incidences des modes d’intervention ;
  • Prendre conscience de la dynamique interactionnelle de la relation d’aide ;
  • Identifier les leviers de travail de l’aide contrainte ;
  • Identifier les pratiques, les positions qui peuvent aggraver les situations…pour mieux les éviter en situation « réelle ».

A l’issue de la formation, vous aurez une représentation claire de la méthode et de ses fondements théoriques. Vous serez en mesure d’identifier des clés de résolution des situations problématiques que vous rencontrez. Vous serez en capacité de l’utiliser pour débloquer des situations qui vous interrogent.

Programme et contenus

Journée 1

Présentation du regard interactionnel et stratégique

  • Mise en perspective historique
  • L’usager, acteur du changement
  • Relation éducative et position de l’intervenant
  • Définition du problème et potentiel relationnel de la situation. Quel est le problème ? Sur quoi et sur qui va-t-on pouvoir s’appuyer pour faire évoluer les difficultés ?
  • Visionnage d’entretiens filmés
  • Discussions

Journée 2

Relation d’aide et techniques de changement 

  • Établir une bonne qualité relationnelle avec les usagers. Définir la notion de « qualité relationnelle ».
  • Construire une intervention stratégique face aux difficultés : Comment envisage-t-on l’interaction ? Comment la décoder ? Mais surtout comment intervenir pour la faire évoluer ?
  • Présentation des techniques d’intervention, les stratégies à utiliser en permanence dans les échanges.
  • Utiliser la perception et la position des usagers
  • Stratégies et techniques de changement
  • Discussions

Journée 3

Applications pratiques

  • Poursuite du travail sur les situations des participants
  • Synthèse du module
  • Évaluation

Modalités pédagogiques

Présentiel / Intra / Inter

Groupes < 12 personnes

Exposés théoriques et méthodologiques
Exercices structurés, jeux de rôles, mises en situations, simulations
Illustrations par des films ou extraits d’entretiens filmés
Supervision de cas concrets présentés par les participants, discussions de groupe

Modalités d'évaluation

Implication et participation des stagiaires

Discussion collective sur les apprentissages de la formation

Contrôle continu des connaissances tout au long de la formation.

Évaluation des acquis par QCM

Recueil des appréciations sur la formation

Public

Toute personne intéressée par cette méthode innovante de résolution de problèmes.

Niveau / Pré-requis

Niveau initiation

Aucun pré-requis

Durée

3 jours / 21 heures

Dates

Nous contacter

Tarifs

Particuliers, indépendants ou organisations < 10 salariés : 230€ / jour

Entreprises, organisations, financement formation professionnelle : 300€ / Jour

Lieu

Ce module de découverte est une initiation à l’approche interactionnelle et stratégique. Il  ne constitue pas une formation complète à la méthode d’intervention, qui fait l’objet d’un parcours de formation plus complet. Il ne permet pas aux participants de conduire seuls un processus complet de soins et de prise en charge.

Mètis Interactions étant un organisme de formation déclaré et reconnu, la participation à cette formation fait l’objet d’une évaluation et d’une attestation de formation. Elle peut être valorisée au titre de la formation professionnelle continue.